Taktik untuk Menghindari Penurunan Harga Anda

Banyak usaha kecil yang merasakan tekanan untuk menurunkan harganya. Ini mungkin terjadi ketika pesaing berharga rendah muncul di pasar Anda, atau ketika tekanan ekonomi memukul industri Anda. Sedikit usaha kecil yang mampu mengatasi perang harga.

Ada waktu di mana turunnya harga dianggap wajar; misalnya, ketika biaya untuk melakukan bisnis telah turun dan Anda ingin meneruskan penghematan ini kepada para pelanggan Anda. Namun apabila harga yang ditetapkan sudah dirancang untuk menutup biaya dan untuk mendapatkan keuntungan, menurunkan harga dapat merusak keuntungan. Lalu bagaimana? Pertimbangkan menggunakan taktik berikut ini untuk menarik dan mempertahankan pelanggan tanpa harus membahayakan bisnis.

Tekankan pada layanan pelanggan

Dengan menunjukkan nilai tambah yang Anda berikan kepada pelanggan, Anda akan dapat mempertahankan harga tinggi sambil tetap menjaga persaingan. Anda dapat menunjukkan layanan pelanggan yang sangat baik melalui jangka pengembalian yang longgar, lebih lama daripada jaminan rata-rata, pengiriman gratis, pesanan kilat untuk pelanggan reguler, atau teknik memanjakan pelanggan lainnya. Taktik ini lebih strategis daripada memasuki perang harga dengan pesaing karena berkaitan dengan hubungan klien jangka panjang. Bersaing untuk harga sering membuat perusahaan menciptakan pelanggan yang datang dan pergi di masa mendatang.

Kemaslah produk dan jasa menjadi satu

Anda dapat menciptakan nilai lebih bagi pelanggan dengan mengelompokkan produk yang berkaitan dan menjualnya dengan harga yang lebih tinggi daripada menjual satu item saja, namun tetap lebih rendah daripada membeli satu per satu secara terpisah. Misalnya, sebuah toko buku mungkin mengemas pena mewah dengan majalah atau kamus dengan atlas dan tesaurus. Taktik ini dapat membantu Anda menghindari penurunan harga yang permanen untuk satu item dan sekaligus dapat meningkatkan penjualan secara keseluruhan.

Kurangi jumlah untuk harga yang sama

Apabila Anda melihat pasar tetap menginginkan harga yang lebih rendah, pertimbangkan bisa tidaknya menawarkan barang dan jasa dengan jumlah yang lebih kecil. Misalnya, apabila Anda adalah seorang desainer Web, adakah efisiensi dalam proses pengembangan proyek yang akan memungkinkan Anda menawarkan jasa dengan harga yang lebih rendah? Apabila Anda menjual alat kecantikan, dapatkah Anda mengemas produk dalam wadah 6.5 ons dan bukannya 8 ons? Taktik ini dapat memberi persepsi bahwa Anda telah menurunkan harga namun dengan tetap menjaga biaya.

Menambah jasa

Daripada memotong harga, mungkin lebih baik mempertahankan harga namun dengan memasukkan jasa tambahan untuk harga yang sama. Misalnya, seorang pemilik toko buku dapat menawarkan bungkus kado gratis untuk setiap pembelian, atau seorang pelatih kepribadian dapat menawarkan jasa penyuluhan nutrisi satu jam digabung dengan paket 10 sesi.