Bagaimana Menangani Calon Pelanggan dengan Kredit Buruk

Anda telah membaca laporan kredit seorang calon pelanggan dan mengenali tanda-tanda bahaya – kelambatan pembayaran , perkara hukum yang belum ada keputusannya, dan beban hutang berat. Pelanggan ini mungkin mempunyai risiko kredit tinggi. Apakah ini berarti bahwa Anda sebaiknya menolak bisnis tersebut? Barangkali tidak. Tempuhlah beberapa langkah ini untuk meminimalkan risiko bilamana berhubungan dengan perusahaan yang kreditnya meragukan.

Galilah lebih dalam

Setiap kredit calon nasabah akan dipengaruhi oleh keadaan yang berbeda, jadi ada gunanya untuk memeriksa lebih teliti sumber dari ciri-ciri kredit yang buruk. Misalnya, jika seorang pelanggan baru menjual hiasan hari besar, kemungkinan besar arus kas akan lebih ketat untuk bisnis ini pada musim panas daripada di musim dingin. Jika Anda memutuskan untuk menerima bisnisnya, Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk merancang persyaratan kredit yang meningkatkan kemungkinan bahwa Anda akan dibayar. Anda bisa membutuhkan pembayaran tunai pada saat barang dikirimkan pada masa-masa sepi dan pembayaran uang muka saat hasil penjualan tinggi.

Periksalah referensi

Jika calon nasabah menawarkan pembenaran yang kuat untuk ciri-ciri kredit buruk, pertimbangkan untuk bicara dengan referensi kredit lain sebelum mengambil keputusan akhir. Anda mungkin menemukan bahwa perselisihan yang belum diselesaikan tanpa keadilan mencap bakal calon sebagai risiko kredit. Anda mungkin juga menginginkan sebuah daftar pemasok yang lengkap sehingga Anda dapat memilih penjaja mana saja untuk dihubungi, daripada menghubungi referensi yang disediakan oleh calon nasabah.

Gariskan syarat-syarat pembayaran

Jangan beri peluang kepada nasabah berisiko yang menegaskan bahwa mereka tidak memahami syarat-syarat pembayaran Anda. Lindungi diri Anda dengan minta mereka mengkaji kebijakan pembayaran dan menandatangani pernyataan tanda persetujuan. Pastikan untuk menempatkan syarat-syarat Anda secara menyolok mata pada semua pesanan pembelian dan faktur. Masukkan rincian seperti metode pembayaran, tenggang waktu, potongan harga untuk pembayaran dini, denda untuk kelambatan pembayaran, dan proses yang digunakan bisnis Anda untuk menindaklanjuti tagihan yang terlambat.

Mintalah pembayaran di muka.

Jika sebuah perusahaan benar-benar berisiko tinggi, jangan takut minta pembayaran penuh atau sebagian pembayaran dimuka. Kebanyakan bisnis yang menderita karena kredit buruk mengetahuinya, dan menyadari bahwa Anda mungkin merasa was-was menjalin kerjasama dengan mereka. Karena perusahaan dengan kredit buruk biasanya tertarik untuk meningkatkan peringkat mereka, Anda dapat mendorong mereka untuk menerima syarat untuk membayar dimuka dengan membiarkan mereka tahu bahwa Anda bersedia berlaku sebagai referensi kredit di masa depan jika hubungan berjalan baik.

Pertimbangkan riwayat kredit pribadi

Jika Anda menghadapi perusahaan yang terlalu muda untuk memiliki riwayat kredit, lihatlah laporan kredit pribadi pemiliknya untuk mengetahui bagaimana ia menangani rekening tagihan. Ada kemungkinan baik bahwa seseorang yang mempunyai kebiasaan keuangan pribadi yang kuat akan membawa praktek manajemen keuangan yang sehat untuk sebuah bisnis.

Tanyakan mengenai piutang dagang yang akan datang

Beberapa perusahaan mungkin dapat menyediakan kontrak yang telah ditandatangani atau bukti lain dari aliran pendapatan yang akan datang. Meskipun semua dokumen ini tidak menjamin bahwa Anda akan dibayar, mereka dapat mendukung klaim calon pelanggan bahwa ia mempunyai sumber daya keuangan untuk membayar pesanan yang dilakukannya. Sekali lagi, pastikan untuk menguji semua kontrak dengan referensi yang handal.

Mulailah menjalin hubungan secara perlahan

Jika Anda meragukan seorang pelanggan baru, batasi jumlah bisnis yang Anda terima darinya sampai Anda menjalin sebuah hubungan. Opsi yang lain adalah mewajibkan pembayaran awal dimuka, dan secara perlahan berusaha membangun syarat kredit yang lebih baik.

Katakan saja tidak

Meskipun mayoritas perusahaan tidak mengandung risiko kredit tinggi, ada bisnis yang sebaiknya Anda pikir dua kali sebelum menambahkan pada daftar nama pelanggan Anda. Jika Anda mengerjakan pekerjaan rumah Anda dan masih merasa kurang nyaman dengan seorang calon nasabah, tolaklah bisnis tersebut dengan sopan. Hindari pertengkaran dalam menagih dengan berkata ‘tidak’ dimuka sehingga Anda dapat menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang.