Penutupan Penjualan

Penutupan penjualan -- mengusahakan agar bakal calon Anda berkata ya -- yang terkadang semudah permintaannya. Begitu Anda telah meletakkan dasar dengan menilai bakal calon Anda, menemukan kebutuhan mereka, dan menunjukkan bagaimana produk/jasa Anda memenuhi kebutuhan tersebut, maka sudah waktunya untuk minta pesanan. Beberapa petunjuk ini dapat membantu Anda membuat proses ini mudah dan alami.

Letakkan Dasar-dasar yang Tepat

Jika, dalam proses penjualan Anda, Anda menemukan apa saja kebutuhan mereka dan membantu mereka mengakui bahwa apa yang Anda jual memenuhi kebutuhan mereka, mengenali bahwa apa yang Anda jual adalah kebutuhan mereka, maka "penutupan" seharusnya tidak perlu. Jika Anda sering ragu bagaimana menutup penjualan, barangkali Anda perlu memeriksa cara-cara Anda untuk mengungkap kebutuhan nasabah Anda dan memperagakan kegunaan produk atau jasa Anda.

Jangkaulah Pengambil Keputusan

Pastikan bahwa Anda sedang berbicara dengan orang yang mengambil keputusan pembelian. Terkadang orang tidak akan mengatakan "ya" kepada produk atau jasa Anda karena mereka tidak berwenang berbuat demikian. Jika demikian halnya, cari tahu apakah ada orang lain yang terlibat dalam keputusan ini yang dianjurkan bakal calon Anda agar ditemui oleh Anda.

Berikan Batas Waktu

Jika Anda mempunyai nasabah yang sedang bimbang, salah satu cara untuk menutup penjualan adalah dengan memberitahu mereka bahwa pelayanan Anda tidak akan tersedia lagi selewat tanggal tertentu. Misalnya, jika pelanggan berkata bahwa mereka tertarik untuk menyewa perusahaan Anda tetapi tidak dapat membuat komitmen, tetapkan batas waktu atau katakan bahwa Anda tidak akan tersedia selama waktu tertentu. Ini mengandung risiko tinggi karena dapat berarti bahwa Anda tidak akan bekerja sama dengan pelanggan ini dalam waktu dekat. Meskipun demikian, cara ini juga akan membedakan bakal calon nyata dari bakal calon yang mungkin terus bertele-tele tanpa mengambil keputusan. Memaksakan keputusan, bagaimanapun juga, adalah bagus untuk bisnis Anda. Jika mereka memutuskan untuk tidak membeli, itu akan membebaskan Anda untuk mengejar bisnis lain.

Baliklah Ke Tanggal Mereka Membutuhkannya

Cari tahu kapan nasabah Anda membutuhkan produk atau jasa yang Anda jual dan kemudian baliklah ke tanggal itu sebagai alasan mengapa menutup penjualan sekarang adalah penting. Misalnya, jika Anda adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang Hubungan Masyarakat, Anda ingin mengetahui kapan bakal calon Anda bermaksud memperkenalkan produk mereka yang berikut. Kemudian Anda bisa menjelaskan mengapa mereka perlu mempekerjakan Anda sekarang untuk memastikan kesuksesan upaya pemberitaan mereka.

Gunakan Ancaman Kenaikan Harga

Apabila rencana bisnis Anda adalah menaikkan harga pada bulan Januari, maka mulailah menghubungi orang pada bulan Oktober sebelum terjadi kenaikan harga. Disini penentuan posisi adalah penting sekali - ingatlah bahwa Anda menghubungi untuk menyediakan pelayanan kepada bakal calon Anda, bukan mengintimidasi mereka agar membeli. Ini tidak hanya akan membantu Anda menutup penjualan, tetapi bakal calon dan pelanggan Anda juga akan menghargai pemberitahuan dimuka.

Berbicaralah Mengenai Implikasi dari Tidak Memanfaatkan Penjualan

Ajukan pertanyaan-pertanyaan kepada mereka sehingga mereka mengatakan apa akibatnya jika mereka tidak membeli produk Anda - sebuah bencana tanpa asuransi, sebuah kecelakaan mobil karena tidak sesuainya penyetelan atau tidak adanya ban baru, sebuah peluncuran produk yang tidak sesuai selera karena kurang penelitian pasar. Biaya dapat berupa keuangan, waktu, reputasi, dan lainnya.